Bilangan hari atau tarikh akhir untuk memulangkan produk
Pelanggan dikehendaki memaklumkan Syarikat melalui e-mel untuk meminta pertukaran produk dalam tempoh 3 hari dari tarikh produk ditandakan sebagai ‘dihantar’ oleh kurier.
Pelanggan mesti menghantar semula produk kepada Syarikat dalam masa 7 hari dari tarikh memaklumkan Syarikat seperti yang dinyatakan di atas.Pelanggan dikehendaki memulangkan produk dalam pembungkusan asalnya, seperti yang diterima.
Ketidakpatuhan terhadap keperluan di atas akan mengakibatkan pelucuthakan pilihan pertukaran produk oleh pelanggan, dan Syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang akibat atau kerugian yang timbul daripada ketidakpatuhan tersebut.iv.Setelah menerima produk yang dipulangkan, Syarikat akan memproses pertukaran produk dalam masa 14 hari.Sila ambil perhatian bahawa pertukaran produk adalah tertakluk kepada ketersediaan stok.Sekiranya produk yang dibeli kehabisan stok, Syarikat akan menggantikannya dengan produk lain yang sama nilainya.
Jenis bayaran balik yang akan mereka terima (kredit kedai, pertukaran, bayaran balik penuh)
Tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk produk yang dibeli, kecuali kos pengeposan pemulangan produk yang ditanggung oleh pelanggan apabila memulangkan produk yang rosak atau tidak dihantar yang dihantar oleh Syarikat untuk tujuan pertukaran produk.
Bayaran balik kos pengeposan pemulangan produk hanya terpakai untuk perkhidmatan yang dijalankan melalui perkhidmatan penghantaran kurier yang diiktiraf dan berdaftar.
Semua transaksi yang berkaitan dengan pemulangan dan pemulangan produk mesti dilakukan melalui kaedah dalam talian.Pelanggan yang melawat lokasi fizikal Syarikat untuk pemulangan produk tidak akan diterima.
Pelanggan dikehendaki memberikan salinan resit kos penghantaran yang sah melalui e-mel kepada Syarikat.Syarikat akan memproses pembayaran balik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan kos penghantaran diterima.
Maklumat yang mereka perlukan untuk dibawa masuk ke kedai atau hantar dalam talian untuk bayaran balik (resit, kad kredit, dll).
Pelanggan mesti menghantar e-mel kepada Syarikat dengan maklumat berikut untuk proses pemulangan produk:
Nama penuh
ID Pesanan
Nombor Telefon Perhubungan
Penerangan Aduan
Dilampirkan Foto Kerosakan
Resit Pembelian
Penerimaan Bayaran Pos Pemulangan.
Syarat produk mesti ada untuk sah untuk pemulangan Syarikat akan mempertimbangkan permintaan pertukaran produk hanya di bawah keadaan berikut:
Produk yang diterima berbeza dari yang dipesan asal.
Produk mempamerkan kecacatan yang berkaitan dengan label dan kandungannya dengan penutupnya masih dimeterai.
Produk rosak kerana perkhidmatan pembungkusan yang tidak mencukupi.
Di mana hendak memulangkan produk (jika anda membelinya melalui tapak eDagang) dan siapa yang akan membayar untuk penghantaran?